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Questions de réglementation 2018 - numéro 2

De bons processus favorisent de bonnes décisions

Si vous avez porté attention à l’actualité au cours des derniers mois, vous savez que le processus peut être un aspect assez important de la prise de décisions. Le gouvernement provincial a délégué à l’Ordre l’autorité de réglementer la profession de diététiste. Dans le cadre de cette délégation, certains processus décisionnels sont définis par la loi, alors que d’autres proviennent des meilleures pratiques. L’Ordre prend les processus très au sérieux. Adopter le processus pertinent est fondamental pour s’assurer de prendre des décisions justes et défendables. Nous révisons et nous améliorons constamment nos processus et nous travaillons sans cesse pour accroître la sensibilisation à ces processus et pour aider les membres et le public à mieux les comprendre.

Il y a quelques années, j’ai écrit au sujet de la prise de décisions discrétionnaire et de ce qu’elle signifiait dans le contexte du travail que nous faisons. Avoir un pouvoir décisionnel discrétionnaire est grandement lié au processus. Pour avoir de la souplesse dans les décisions que nous pouvons prendre, de solides processus fondés sur les meilleures pratiques doivent être en place. Comme je l’ai écrit dans cet article, « Le pouvoir discrétionnaire en matière de réglementation signifie faire preuve d’un jugement rationnel, de pertinence, de bonne foi et d’indépendance et agir à une fin légitime. Il NE s’agit PAS d’arbitraire. » Remarquez que ce sont tous des éléments d’un processus et non des résultats.

L’Ordre n’a pas d’intérêt direct en un résultat précis  – nous n’avons pas de quotas ou d’objectifs se rattachant aux inscriptions ou aux plaintes. Obtenir le bon résultat dans des circonstances données est ce qui nous préoccupe, quel que soit ce résultat. Suivre de bons processus pour la prise de décisions discrétionnaire nous donne confiance quant à l’obtention des bons résultats. De bons processus favorisent de bonnes décisions.