les soins axéssur les clients

soins axés sur les clients

Les services axés sur le client sont associés à une meilleure  qualité et une plus grande sécurité de la prestation, à une  réduction des coûts et à une amélioration de l'expérience du
client.

• Dans la perspective du client
• Comment savoir si vous communiquez bien? 

Formation continue

• Scénario : Améliorer la compétence pour servir au mieux les clients 
• La compétence continue vue de l’autre côté
• Améliorez votre efficacité en vous concentrant sur la qualité de votre exercice​

Compétence culturelle et sécurité culturelle

• La competence culturelle et le consentement eclairé
• La sensibilité culturelle dans l'exercice de la diététique 
• Scénario : Trois composantes de la compétence culturelle et du consentement éclairé

Gestion des risques

• Sondage sur les activités à risque en diététique
• Cadre de gestion des risques dans l’exercice de la diététique

• Assurance de la qualité : se pencher sur les risques dans l’exercice de la diététique