PrintImprimer Dans le présent article, nous réfléchissons à ce que vous nous avez dit et à ce que nous avons appris dans le cadre des séances de notre atelier Éthique et professionnalisme : s'adapter au changement, qui ont eu lieu de novembre 2020 à mars 2021. Vous trouverez également les statistiques de l'atelier et les résultats de l'évaluation, y compris vos « moments révélateurs » et ce que vous avez noté comme changements dans votre exercice comme suite à ce que vous avez appris dans l'atelier. Nous avons apprécié vos réflexions et le partage enrichissant de vos expériences pratiques lors des séances de l'atelier.

Nous vous remercions de votre participation.

À l'Ordre, nous nous sommes adaptés aux nouveaux défis en offrant les séances de notre atelier de manière virtuelle cette année. Le thème « s'adapter au changement » nous a permis de poursuivre la conversation sur l'éthique et le professionnalisme, y compris les discussions sur les nouveaux défis auxquels les diététistes sont confrontées pendant cette pandémie. Nous avons offert un webinaire préenregistré de 40 minutes.

D’abord, nous avons examiné le Cadre du jugement professionnel, puis tenu des séances virtuelles (en anglais) d’une heure en petits groupes et en grand groupe durant lesquelles vous avez mis le cadre en application dans des scénarios d’exercice. Vous trouverez ci-dessous un résumé des discussions sur les scénarios partagés lors de ces séances.

S’adapter au changement pendant la pandémie

Les diététistes ont dû faire face à des situations difficiles en raison de la pandémie. Nous avons pu constater dans vos appels et courriels au Programme de consultation sur l'exercice comment vous avez utilisé votre jugement professionnel pour maintenir un exercice sûr, compétent et éthique face à ces nouveaux défis. C'est pourquoi, dans les séances de l’atelier de cette année, nous avons décidé d'examiner en profondeur le concept du jugement professionnel et de discuter de la manière dont l'exercice du jugement professionnel nous a aidés à nous adapter au changement dans notre travail. Le Cadre du jugement professionnel ci-dessous a guidé nos discussions.
 

Réaffectation – Scénarios 1 et 2

De nombreuses diététistes ont décrit leurs expériences de réaffectation à l'intérieur et à l'extérieur du domaine de la diététique pendant la pandémie. Les scénarios de réaffectation couvraient ces deux situations. Nous avons réfléchi à ces scénarios en appliquant le Cadre du jugement professionnel et nous avons constaté qu'il n'y avait pas de réponses simples.
 
Lors des discussions sur la réaffectation, les diététistes ont indiqué où des connaissances et des compétences supplémentaires étaient nécessaires pour assurer la sécurité des clients dans leurs nouvelles fonctions. Nous avons entendu comment les diététistes se sont regroupées pour partager les ressources et la formation afin de répondre aux besoins des clients. Elles ont souligné l'importance de maintenir leurs obligations professionnelles, comme l'évaluation des risques et la prise en compte de l'assurance responsabilité professionnelle pour les nouveaux secteurs d'exercice et les nouvelles tâches. Elles ont également tenu compte des lois propres à leur milieu d'exercice et à leur organisme. Nous avons partagé deux outils essentiels de l'Ordre pour aider à guider les décisions en matière d'exercice lorsqu'elles envisagent de nouveaux rôles et de nouvelles tâches :
 

• le Cadre de décision sur les rôles et les tâches des Dt.P., et
• les récentes Normes d’exercice pour les diététistes qui exercent par délégation de l’exécution d’actes autorisés.

 Vous trouverez plus d’information ici.

Utilisation des médias sociaux – Scénario 3

Dans ce scénario, nous avons examiné l'évolution rapide du monde des médias sociaux dans le contexte de la supervision d’étudiants. Les diététistes ont reconnu la nécessité de mettre en place des procédures qui diminuent les risques lorsqu'elles enseignent aux étudiants sur les médias sociaux et la nécessité de fournir aux clients des soins en ligne sûrs. Comme l'information en ligne peut manquer de nuance et être mal interprétée, les diététistes ont exprimé le besoin d'un réseautage social plus collégial et de professionnalisme sur les médias sociaux. Pour plus d’information, consultez les Lignes directrices pour la supervision d’étudiants en diététique.

Gestion du stress en milieu de travail – Scénario 5

Dans le dernier scénario sur l'exercice, nous avons exploré les conflits interprofessionnels et les problèmes liés à la charge de travail. En réfléchissant au Cadre du jugement professionnel, les diététistes ont reconnu que leurs obligations professionnelles ne changent pas en fonction de la charge de travail ou des pressions liées au manque de personnel, même pendant une pandémie. Les diététistes doivent toujours agir dans l'intérêt supérieur des clients et exercer leur profession de manière sûre, éthique et compétente.

Bien que plusieurs principes aient été discutés, les diététistes ont admis que le stress peut avoir des répercussions négatives sur les soins aux clients. Pour réduire ce risque, les diététistes ont suggéré de créer des cercles de sagesse en matière d'exercice, de faire appel aux collègues et de se soutenir mutuellement pendant les périodes de changement.

Bien que nous devions posséder de nombreuses qualités en tant que professionnels, un bon jugement est fondamental. Lorsque vous faites face à des circonstances nouvelles ou changeantes, nous espérons que le Cadre du jugement professionnel et les ressources partagées pourront vous aider à prendre des décisions fondées sur les connaissances, le souci du client, les obligations professionnelles et l'expérience.
 
Pour visionner l'ensemble des scénarios et des discussions de groupe, veuillez consulter l'enregistrement – Partie 2 : Discussions de groupe (en anglais).

Résultats de l’évaluation de l’atelier

• L’évaluation de l’atelier a été remplie par 204 diététistes (taux de réponse de 24 %).
• Parmi les répondants, 91 % étaient d’avis que, dans l’ensemble, l’atelier avait été une expérience d’apprentissage utile.
• Parmi les répondants, 93 % étaient d’accord ou fortement d’accord pour dire qu’ils ont une meilleure compréhension du jugement professionnel et 98 % étaient d’accord ou fortement d’accord pour dire qu’ils sont conscients de la manière dont ils peuvent utiliser le Cadre du jugement professionnel dans l’exercice lorsqu'ils s'adaptent au changement.

 Statistiques sur l’atelier

Nous remercions tous les participants. Nous avons pris plaisir à animer l’atelier et nous sommes très reconnaissants pour les discussions qui sont ressorties de chacune des séances.
De novembre 2020 à mars 2021, nous avons animé cinq séances en grand groupe et 19 webinaires en petits groupes.
 

• Nous avons présenté l’atelier à 682 diététistes (16 % des membres) et 107 stagiaires en diététique, pour un total de 789 participants. Ce nombre de participants correspond à la participation aux ateliers en personne en 2019.
• Si vous avez manqué les séances, vous pouvez voir les enregistrements ici (en anglais).

Moments révélateurs de l’atelier et changements apportés à l'exercice

Les participants ont exprimé leurs moments révélateurs de l’atelier et ont fait part des changements apportés à leur exercice à la suite de leur participation à l'événement :

« C'était fantastique d'entendre quels rôles jouaient les autres Dt.P. et comment le cadre s'appliquait dans chacun des environnements. Cela m'a aidé à absorber et à appliquer les apprentissages. »

« L'importance des soins centrés sur le patient et de la participation du client. Lors d'un changement, il est crucial d'adapter l'éducation et les conseils aux besoins et aux capacités des personnes, des groupes et des communautés. Cet atelier m'a définitivement permis de mieux comprendre comment prendre en compte les besoins, les souhaits et les objectifs précis des clients. »

« Quel que soit le changement, les normes d'éthique et de professionnalisme ne changent pas {mise à jour des connaissances et des compétences, obligation professionnelle en matière de sécurité du public, approche centrée sur le client et respect des politiques et des lois). »

« Combien notre expérience peut jouer un rôle lors de la prise de décision et non seulement nos connaissances et nos obligations professionnelles, mais aussi l'importance de consulter d'autres personnes pour recueillir de l'information et partager d'autres expériences. »

« Je reconnais que dans le Cadre du jugement professionnel, je gravite naturellement vers certains éléments plutôt que d'autres. Maintenant que je connais le cadre, je vais me poser davantage de questions. »

« Se souvenir de revenir au Cadre - et de consulter les autres ressources sur le site de l'ODO pour un soutien de fond. ÉGALEMENT, un rappel de la possibilité de consulter une personne « sage ».

« Consulter mon employeur concernant le champ d'application pendant la réaffectation. »

« Utiliser les réseaux pour soutenir l'exercice - cercles de sagesse en matière d'exercice. »

« Se sentir plus apte à demander de l'aide aux autres lorsqu'on est confronté à des situations difficiles. »

« Chercher plus souvent de l'information dans le site de l'Ordre. »

« Cela a permis de valider mes approches. »

« Bien qu'il ne s'agisse pas d'un changement radical à mon exercice actuel, pour moi, cela a mis en évidence l'importance des cercles de sagesse dans l'exercice et les possibilités de s'appuyer sur ceux-ci. »

«  Je dois toujours vérifier auprès de mon assureur si certaines tâches ou fonctions sont couvertes et ne pas supposer que l'assurance de mon employeur me couvre pour ces tâches supplémentaires. »

« La séance a confirmé que j'étais sur la bonne voie en matière de jugement professionnel. La discussion concernant le scénario 5 a fait écho à la situation de travail que je vis depuis le début de la COVID et depuis que du personnel de notre équipe est parti en congé de maladie ou de stress, en laissant les collègues restants se partager la charge des clients du programme. J'ai collaboré avec ma collègue Dt.P. et mon gestionnaire et, en tant qu'équipe, nous travaillons sur un plan visant à répartir plus équitablement la charge de travail et à réduire l'épuisement professionnel. J'ai utilisé plusieurs ressources et techniques de gestion du stress au cours de l'année dernière pour prévenir l'épuisement professionnel et donner le meilleur de moi-même aux clients que je sers chaque jour, afin que la fatigue ne compromette pas la qualité des soins fournis. »